Versand & Rücksendungen

Wie wird meine Bestellung an mich versendet?
Alle unsere Artikel werden über vertrauenswürdige internationale und nationale Spediteure versandt, alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgungsnummer versendet und kommen in einer großen 8-kg-Box von 85 x 85 x 11 cm an. Die meisten Bestellungen werden mit DPD versendet.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung aus den Niederlanden oder Belgien?
Bei Bestellungen aus den Niederlanden oder Belgien wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-8 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann es je nach Land bis zu 2 – 4 Tage dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft. Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 2 Tagen an, bitte bedenken Sie dies.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung, wenn ich aus einem anderen EU-Land oder dem Vereinigten Königreich bestelle?
Ebenfalls 1-8 Werktage, um die Bestellung zu bearbeiten, sobald die Bestellung versandt wurde, können Sie auf den Tracking-Link gehen, um die Dauer zu überprüfen - wir können nicht sagen, wie lange es dauert.

Fallen Versandkosten für europäische Länder an?
Wenn Sie in den Niederlanden, Belgien, Großbritannien oder in einem anderen europäischen Land leben, ist der Versand völlig kostenlos.

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte hier oder unter info@croki.eu innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels und wir helfen Ihnen gerne, Ihre Bestellung gegen eine Rückerstattung an uns zurückzusenden.

Es gibt ein Problem mit meiner Bestellung. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns hier oder unter info@croki.eu und wir werden alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Fallen Rücksendekosten an?
Rücksendungen sind für die Niederlande und Belgien kostenlos , senden Sie einen Screenshot des Versandnachweises an info@croki.eu und wir erstatten den Rücksendebetrag, sobald die Ware eingegangen ist.

Wenn Sie von außerhalb der Niederlande und Belgiens zurücksenden, senden Sie den Versandnachweis an info@croki.eu und wir erstatten 25 % der Versandkosten.