Verzending

Hoe wordt mijn bestelling naar mij verzonden?
Al onze artikelen worden verzonden via betrouwbare internationale en nationale vervoerders, alle bestellingen worden verzonden met een trackingnummer en komen aan in een grote doos van 8 kg van 85x85x11cm. De meeste bestellingen worden verzonden met DPD.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden als ik het vanuit Nederland of België bestel?
Bij bestelling vanuit Nederland of België wordt uw bestelling binnen 1-8 werkdagen verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, kan het tot 2 - 4 dagen duren voordat uw bestelling aankomt, afhankelijk van uw land. De meeste bestellingen komen binnen 2 dagen aan, houd hier rekening mee.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden als ik deze in een ander EU-land of het VK bestel?
Ook 1-8 werkdagen om de bestelling te verwerken, zodra de bestelling is verzonden, kunt u naar de trackinglink gaan om de duur te controleren - we kunnen niet zeggen hoe lang het duurt.

Zijn er verzendkosten voor Europese landen?
Woon je in Nederland, België, UK of een ander Europees land dan is de verzending helemaal gratis.

Wat is uw retourbeleid?
Wij bieden een 14 dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Als je niet 100% tevreden bent met je aankoop, neem dan hier of via info@croki.eu binnen 14 dagen na ontvangst van je artikel contact met ons op en we helpen je graag om je bestelling naar ons terug te sturen voor een terugbetaling.

Er is een probleem met mijn bestelling. Wat zal ik doen?
Neem hier of via info@croki.eu contact met ons op en we zullen er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Zijn er retourkosten?
Retourneren is gratis voor Nederland en België , stuur een screenshot van het verzendbewijs naar info@croki.eu en wij zullen het retourbedrag terugbetalen zodra de goederen zijn ontvangen.

Stuur bij het retourneren van buiten Nederland & België het verzendbewijs naar info@croki.eu en we betalen 25% van de verzendkosten terug.