Aufgrund des Brexit wird es zusätzliche Kosten für die Einfuhr von Waren über 150,00 € geben.
Gibt es Rücksendekosten?
Herr Croki übernimmt die Kosten für die erste Rücksendung, wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen UND mit Bildern nachweist, dass die erhaltene Bestellung beschädigt ist oder dass mit dem Produkt etwas nicht stimmt, was nicht auf das Verschulden des Kunden zurückzuführen ist.
Wenn der Rücksendegrund jedoch darin besteht, dass Sie die falsche Wahl getroffen haben oder Ihre Meinung geändert haben oder aus einem anderen Grund, der nicht auf ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen ist, trägt der Kunde (Sie) die Rücksendekosten.
Wir akzeptieren eine Rücksendung nur, wenn Sie uns Fotos des beschädigten/unbeschädigten Boards oder des ungeöffneten Pakets senden.
Wo soll ich meine Rücksendung hinschicken:
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@croki.store kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass, wenn es keinen Schaden gibt und der Rücksendegrund einfach darin besteht, dass es Ihnen nicht gefällt, Sie die falsche Wahl getroffen haben oder Ihre Meinung geändert haben, das Paket an die folgende Adresse gesendet werden muss:
Hastelweg 260D,
Eindhoven 5652CN
Wenn Ihre Rücksendeanfrage akzeptiert wird, sendet Herr Croki Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen.
Bitte beachten Sie, dass, wenn es keinen Schaden gibt und der Rücksendegrund einfach darin besteht, dass es Ihnen nicht gefällt, Sie die falsche Wahl getroffen haben oder Ihre Meinung geändert haben, das Paket an die folgende Adresse gesendet werden muss:
Hastelweg 260D,
Eindhoven 5652CN
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter info@croki.store kontaktieren.
Herr Croki übernimmt die Kosten für die erste Rücksendung, wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen und mit Bildern nachweist, dass die erhaltene Bestellung beschädigt ist oder dass etwas mit dem Produkt nicht in Ordnung ist, was nicht der Schuld des Kunden zuzuschreiben ist.
Wenn der Rücksendegrund jedoch darin besteht, dass Sie die falsche Wahl getroffen haben oder Ihre Meinung geändert haben oder aus einem anderen Grund, der nicht auf ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen ist, trägt der Kunde (Sie) die Rücksendekosten.
Bitte beachten Sie, dass wir nur anbieten, ein neues Brett zu senden, wenn der Kunde einen Nachweis (Bilder) erbringt, dass es nicht mehr spielbar ist / bei Ankunft beschädigt ist; andernfalls erhalten Sie eine Rückerstattung und kein neues Brett.
Aufgrund der großen Verpackung und des Gewichts des Produkts sowie der Anzahl der Bestellungen bearbeiten wir eine Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.