Aufgrund des Brexits entstehen zusätzliche Kosten für den Import von Waren über 150,00 € ➡ es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Kosten zu tragen.

Gibt es Rücksendekosten?

Mr. Croki übernimmt die Kosten für die erste Rücksendung bei Bestellungen über 150,00 €, wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen einen Nachweis erbringt UND mit Bildern zeigt, dass die erhaltene Bestellung beschädigt ist oder dass etwas mit dem Produkt nicht stimmt, was nicht die Schuld des Kunden ist. 

Wenn der Rücksendegrund jedoch darin besteht, dass Sie die falsche Wahl getroffen haben oder Ihre Meinung geändert haben oder aus einem anderen Grund, der nicht auf ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen ist, trägt der Kunde (Sie) die Rücksendekosten.

Wir akzeptieren eine Rücksendung nur, wenn Sie uns Fotos des beschädigten/unbeschädigten Brettes oder des ungeöffneten Pakets senden.

Wohin soll ich meine Rücksendung schicken:

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@croki.store kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass, wenn kein Schaden vorliegt und der Rücksendegrund einfach darin besteht, dass es Ihnen nicht gefällt, Sie die falsche Wahl getroffen haben oder Ihre Meinung geändert haben, das Paket an die folgende Adresse gesendet werden muss: 

Hastelweg 260D,
Eindhoven 5652CN

Wenn Ihr Rücksendeantrag akzeptiert wird, wird Mr. Croki Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zum Senden Ihres Pakets zusenden.

Sie können uns jederzeit für Fragen zur Rücksendung unter info@croki.store kontaktieren

Mr. Croki übernimmt die Kosten für die erste Rücksendung bei Bestellungen über 150,00 €, wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen einen Nachweis erbringt UND mit Bildern zeigt, dass die erhaltene Bestellung beschädigt ist oder dass etwas mit dem Produkt nicht stimmt, was nicht die Schuld des Kunden ist. 

Wenn der Rücksendegrund jedoch darin besteht, dass Sie die falsche Wahl getroffen haben oder Ihre Meinung geändert haben oder aus einem anderen Grund, der nicht auf ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen ist, trägt der Kunde (Sie) die Rücksendekosten.

Bitte beachten Sie, dass wir nur dann ein neues Brett senden, wenn der Kunde einen Nachweis (Bilder) erbringt, dass es nicht mehr spielbar ist / bei Ankunft beschädigt ist; andernfalls erhalten Sie eine Rückerstattung und kein neues Brett.

Aufgrund der großen Verpackung und des Gewichts des Produkts sowie der Anzahl der Bestellungen bearbeiten wir eine Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.