Versandrichtlinie

Wie wird meine Bestellung an mich versendet?

Alle unsere Artikel werden über vertrauenswürdige internationale und nationale Spediteure versendet, alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet und Crokinole-Pakete kommen in einem großen 6,5 kg schweren Karton mit den Maßen 85,5x85,5x11,5 cm an.

Die meisten Bestellungen werden mit DPD versendet.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird, wenn ich sie bestellt habe?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 3 Tagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung kann es bis zu 1 bis 3 Tage dauern, bis sie versendet wird. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, kann es je nach Land bis zu 2–4 Werktage dauern, bis Ihre Bestellung ankommt.

Wie ist Ihre Rückgabepolitik?

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, zögern Sie nicht, Mr. Croki im Chat zu kontaktieren oder eine E-Mail an info@croki.store zu senden, und er wird Ihnen gerne helfen, Ihre Bestellung für eine Rückerstattung zurückzusenden.

Beachten Sie, dass wir nur dann ein neues Brett senden, wenn der Kunde einen Nachweis (Bilder) erbringt, dass es nicht mehr spielbar ist / bei Ankunft beschädigt ist; andernfalls erhalten Sie eine Rückerstattung und kein neues Brett.

Gibt es Rücksendekosten?

Mr. Croki übernimmt die Kosten für die erste Rücksendung, wenn der Kunde mit Bildern nachweist, dass die erhaltene Bestellung beschädigt ist oder dass etwas mit dem Produkt nicht stimmt, was nicht die Schuld des Kunden ist. 

Wenn der Rücksendegrund jedoch darin besteht, dass Sie die falsche Wahl getroffen haben oder Ihre Meinung geändert haben oder aus einem anderen Grund, der nicht auf ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Es gibt ein Problem mit meiner Bestellung. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie Mr. Croki im Chat oder per E-Mail an info@croki.store, und er wird alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.