Crokinole Europe

Ci sono costi di reso?

Mr. Croki pagherà il primo reso per ordini superiori a €150,00 quando il cliente fornisce una prova entro 14 giorni E con foto che mostrano che l'ordine ricevuto è danneggiato o che c'è qualcosa che non va con il prodotto e che non è colpa del cliente. 

Ma se il motivo del reso è che hai fatto la scelta sbagliata, hai cambiato idea o per qualsiasi altro motivo che non dipenda da un prodotto difettoso, il cliente (tu) paga i costi di reso.

Questo vale anche se desideri restituire il prodotto una seconda volta: il secondo reso e tutti gli altri costi di spedizione sono a carico del cliente.

Accettiamo un reso solo se ci invii foto della tavola danneggiata/non danneggiata oppure del pacco non aperto.

Dove inviare il mio reso:

Per avviare un reso, puoi contattarci a info@croki.store.

Ti preghiamo di notare che, se non ci sono danni e il motivo del reso è semplicemente che non ti piace, hai fatto la scelta sbagliata o hai cambiato idea, il pacco deve essere inviato al seguente indirizzo: 

-- Torenallee 427, 5617BS, Eindhoven --

Se la tua richiesta di reso viene accettata, Mr. Croki ti invierà un'etichetta di spedizione per il reso e istruzioni su come e dove spedire il pacco.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo info@croki.store

Sì, la prima etichetta di reso è gratuita dopo che mi hai mostrato una prova del danno durante la consegna o entro 14 giorni. Ma per qualsiasi altro motivo o in assenza di prove, dovrai pagare tu stesso il costo del reso.

Il secondo reso, per qualsiasi motivo, o qualsiasi altro costo di spedizione è a carico del cliente.

Mr. Croki pagherà per il primo reso su ordini superiori a €150,00 quando il cliente dimostra entro 14 giorni E con foto che l'ordine ricevuto è danneggiato o che c'è qualcosa di sbagliato con il prodotto che non è colpa del cliente. 

Ma se il motivo del reso è che hai fatto la scelta sbagliata o hai cambiato idea o qualsiasi altro motivo che non sia dovuto a un prodotto difettoso, il cliente (tu) paga i costi di restituzione.

Tieni presente che offriamo di inviare una nuova tavola solo quando il cliente dimostra (con foto) che non è più giocabile/danneggiata all'arrivo; altrimenti, riceverai un rimborso e nessuna nuova tavola.

A causa delle grandi dimensioni del pacco e del peso del prodotto, oltre al numero di ordini, elaboriamo un ordine entro 1 a 3 giorni lavorativi.

A causa della Brexit ci saranno costi aggiuntivi per l'importazione di beni oltre €150,00 ➡ è tua responsabilità pagare questi costi.