Politica di spedizione
Come verrà spedito il mio ordine?
Tutti i nostri articoli vengono spediti tramite corrieri internazionali e nazionali affidabili, tutti gli ordini vengono spediti con numero di tracciamento e i pacchi Crokinole arrivano in una grande scatola da 6,5 kg di 85,5x85,5x11,5 cm.
La maggior parte degli ordini viene spedita con DPD.
Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine una volta ordinato?
Il tuo ordine verrà elaborato entro 1-3 giorni. Dopo l'elaborazione, può richiedere fino a 1-3 giorni per essere spedito. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, può richiedere fino a 2-4 giorni lavorativi per arrivare a seconda del tuo paese.
Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, non esitare a contattare Mr. Croki nella chat o inviare un'email a info@croki.store entro 14 giorni dal ricevimento del tuo articolo, e sarà felice di aiutarti a restituire il tuo ordine per un rimborso.
Tieni presente che offriamo di inviare una nuova tavola solo quando il cliente mostra la prova (foto) che non è più giocabile / danneggiata all'arrivo; altrimenti, riceverai un rimborso e nessuna nuova tavola.
Ci sono costi di reso?
Mr. Croki pagherà per il primo reso quando il cliente mostra la prova con foto che l'ordine ricevuto è danneggiato o che c'è qualcosa di sbagliato con il prodotto che non è colpa del cliente.
Ma se il motivo del reso è che hai fatto la scelta sbagliata o hai cambiato idea o qualsiasi altro motivo non dovuto a un prodotto difettoso, il cliente paga i costi di reso.
C'è un problema con il mio ordine. Cosa devo fare?
Per favore, mettiti in contatto con Mr. Croki nella chat o invia un'email a info@croki.store, e farà tutto il possibile per risolvere il problema il prima possibile.