Vanwege Brexit zullen er extra kosten zijn voor het importeren van goederen boven €150,00 ➡ het is uw verantwoordelijkheid om deze kosten te betalen.

Zijn er retourkosten?

Mr. Croki betaalt voor de eerste retourzending op bestellingen boven €150,00 wanneer de klant binnen 14 dagen bewijs toont EN met foto's dat de ontvangen bestelling beschadigd is of dat er iets mis is met het product dat niet de schuld van de klant is. 

Maar als de retourreden is dat u de verkeerde keuze heeft gemaakt of van gedachten bent veranderd of om een andere reden die niet te wijten is aan een defect product, betaalt de klant (u) de retourkosten.

We accepteren alleen een retour als u ons foto's stuurt van het beschadigde/onbeschadigde bord of het ongeopende pakket.

Waar moet ik mijn retour naartoe sturen:

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@croki.store.

Houd er rekening mee dat als er geen schade is en de retourreden simpelweg is dat u het niet leuk vindt, de verkeerde keuze heeft gemaakt of van gedachten bent veranderd, het pakket naar het volgende adres moet worden gestuurd: 

Hastelweg 260D,
Eindhoven 5652CN

Als uw retourverzoek wordt geaccepteerd, zal Mr. Croki u een retourverzendlabel en instructies sturen over hoe en waar u uw pakket moet verzenden.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen via info@croki.store

Mr. Croki betaalt voor de eerste retourzending op bestellingen boven €150,00 wanneer de klant binnen 14 dagen bewijs toont EN met foto's dat de ontvangen bestelling beschadigd is of dat er iets mis is met het product dat niet de schuld van de klant is. 

Maar als de retourreden is dat u de verkeerde keuze heeft gemaakt of van gedachten bent veranderd of om een andere reden die niet te wijten is aan een defect product, betaalt de klant (u) de retourkosten.

Houd er rekening mee dat we alleen aanbieden om een nieuw bord te sturen wanneer de klant bewijs (foto's) toont dat het niet meer speelbaar is / beschadigd bij aankomst; anders krijgt u een terugbetaling en geen nieuw bord.

Vanwege de grote verpakking en het gewicht van het product, plus het aantal orders, verwerken we een bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen.