Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Mr. Croki (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Contacto
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o le gustaría presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@Mr. Croki o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación:
abcimple, Torenallee 427, 5617 BS Eindhoven, Países Bajos
Recopilación de Información Personal
Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información a continuación) como “Información Personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo
- Propósito de la recopilación: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
- Fuente de la colección: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.
- Información del pedido
- Propósito de la recopilación: para proporcionarte productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, revisar nuestros pedidos en busca de riesgos o fraudes potenciales, y cuando esté en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la colección: recogido de usted.
- Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de soporte al cliente
- Propósito de la colección:
- Fuente de la colección:
- Divulgación para un propósito comercial:
- Información personal recopilada:
- Propósito de la recopilación: para proporcionar soporte al cliente.
- Fuente de la colección: recogido de ti
- Divulgación para un propósito comercial:
- Información personal recopilada:
Menores
El sitio no está destinado a individuos menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente Información Personal de los niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros a la dirección anterior para solicitar la eliminación.
Compartir Información Personal
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe arriba. Por ejemplo:
- Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
Publicidad Conductual
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede consentir, dependiendo de su ubicación).
- Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que pueden interesarle.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Uso de Información Personal
Utilizamos su información personal para ofrecerle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Su consentimiento;
- El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realices un pedido a través del Sitio, retendremos tu Información Personal para nuestros registros a menos que nos pidas que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.
Toma de decisiones automática
Si eres residente del EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre ti o te afecte de manera significativa.
Nosotros [NO/NO HACEMOS] participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tiene un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos de clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro tipo significativo en usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizadas incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste por un pequeño número de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste por un pequeño número de días.
Tus derechos
GDPR
Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto anterior. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento técnico de Shopify sobre el GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Galletas
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta información cada vez que regreses al sitio o navegues de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son un visitante frecuente.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.
[Asegúrate de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
Nombre |
Función |
Duración |
_ab |
Utilizado en relación con el acceso a la administración. |
2y |
_secure_session_id |
Utilizado en relación con la navegación a través de una tienda. |
24h |
_shopify_country |
Utilizado en relación con el pago. |
sesión |
_shopify_m |
Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. |
1 año |
_shopify_tm |
Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. |
30min |
_shopify_tw |
Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. |
2w |
_storefront_u |
Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
1min |
_tracking_consent |
Rastreo de preferencias. |
1 año |
c |
Utilizado en relación con el pago. |
1 año |
carrito |
Utilizado en relación con el carrito de compras. |
2w |
moneda_del_carrito |
Utilizado en relación con el carrito de compras. |
2w |
cart_sig |
Utilizado en relación con el pago. |
2w |
cart_ts |
Utilizado en relación con el pago. |
2w |
política de carrito |
Utilizado en relación con el carrito de compras. |
2w |
pago |
Utilizado en relación con el pago. |
4w |
token_de_pago |
Utilizado en relación con el pago. |
1 año |
pago_dinámico_mostrado_en_el_carrito |
Utilizado en relación con el pago. |
30min |
ocultar_shopify_pagar_por_checkout |
Utilizado en relación con el pago. |
sesión |
mantener_vivo |
Utilizado en relación con la localización del comprador. |
2w |
id_dispositivo_maestro |
Utilizado en relación con el inicio de sesión del comerciante. |
2y |
paso_anterior |
Utilizado en relación con el pago. |
1 año |
recuerdame |
Utilizado en relación con el pago. |
1 año |
firma_cliente_segura |
Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente. |
20y |
shopify_pay |
Utilizado en relación con el pago. |
1 año |
redirección_pago_shopify |
Utilizado en relación con el pago. |
30 minutos, 3 semanas o 1 año dependiendo del valor |
digest de la tienda |
Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente. |
2y |
seguimiento_inicio_checkout |
Utilizado en relación con el pago. |
1 año |
checkout_one_experiment |
Utilizado en relación con el pago. |
sesión |
Informes y Análisis
Nombre |
Función |
Duración |
_landing_page |
Rastrear páginas de aterrizaje. |
2w |
_orig_referrer |
Rastrear páginas de aterrizaje. |
2w |
_s |
Análisis de Shopify. |
30min |
_shopify_d |
Análisis de Shopify. |
sesión |
_shopify_s |
Análisis de Shopify. |
30min |
_shopify_sa_p |
Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
30min |
_shopify_sa_t |
Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
30min |
_shopify_y |
Análisis de Shopify. |
1 año |
_y |
Análisis de Shopify. |
1 año |
_shopify_evids |
Análisis de Shopify. |
sesión |
_shopify_ga |
Shopify y Google Analytics. |
sesión |
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Cambios
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Quejas
Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por correo utilizando los detalles proporcionados en "Contacto" arriba.
Última actualización: 22-08-2022