Crokinole Europe

Debido al Brexit, habrá costos adicionales por importar bienes superiores a €150.00 ➡ es tu responsabilidad pagar estos costos.

¿Hay costos de devolución?

Mr. Croki pagará por la primera devolución en pedidos superiores a €150.00 cuando el cliente muestre prueba dentro de los 14 días Y con fotos de que el pedido recibido está dañado o de que hay algo mal con el producto que no es culpa del cliente. 

Pero si el motivo de la devolución es que tomaste la decisión equivocada o cambiaste de opinión o cualquier otra razón que no sea por un producto defectuoso, el cliente (tú) paga los costos de devolución.

Solo aceptamos una devolución si nos envías fotos del tablero dañado/no dañado o del paquete sin abrir.

¿Dónde enviar mi devolución:

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@croki.store.

Por favor, ten en cuenta que si no hay daño y el motivo de la devolución es simplemente que no te gusta, tomaste la decisión equivocada o cambiaste de opinión, el paquete debe ser enviado a la siguiente dirección: 

Hastelweg 260D,
Eindhoven 5652CN

Si tu solicitud de devolución es aceptada, Mr. Croki te enviará una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@croki.store

Mr. Croki pagará por la primera devolución en pedidos superiores a €150.00 cuando el cliente muestre prueba dentro de los 14 días Y con fotos de que el pedido recibido está dañado o de que hay algo mal con el producto que no es culpa del cliente. 

Pero si el motivo de la devolución es que tomaste la decisión equivocada o cambiaste de opinión o cualquier otra razón que no sea por un producto defectuoso, el cliente (tú) paga los costos de devolución.

Ten en cuenta que solo ofrecemos enviar un nuevo tablero cuando el cliente muestra prueba (fotos) de que ya no es jugable/dañado a la llegada; de lo contrario, recibirás un reembolso y no un nuevo tablero.

Debido al gran embalaje y peso del producto, además de cuántos pedidos hay, procesamos un pedido dentro de 1 a 3 días hábiles.