Crokinole Europe

¿Hay costes de devolución?

Mr. Croki pagará la primera devolución en pedidos superiores a 150,00 € cuando el cliente presente una prueba dentro de los 14 días Y con fotos de que el pedido recibido está dañado o de que hay algo mal con el producto que no es culpa del cliente. 

Pero si el motivo de la devolución es que hiciste una elección equivocada o cambiaste de opinión o cualquier otra razón que no sea por un producto defectuoso, el cliente (tú) paga los costes de devolución.

Esto también se aplica si quieres devolver tu producto dos veces; la segunda devolución y todos los demás costes de envío corren por cuenta del cliente.

Solo aceptamos una devolución si nos envías fotos de la tabla dañada/sin daños o del paquete sin abrir.

Dónde enviar mi devolución:

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@croki.store.

Ten en cuenta que si no hay daños y el motivo de la devolución simplemente es que no te gusta, hiciste una elección equivocada o cambiaste de opinión, el paquete debe enviarse a la siguiente dirección: 

-- Torenallee 427, 5617BS, Eindhoven --

Si se acepta tu solicitud de devolución, Mr. Croki te enviará una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@croki.store

Sí, la primera etiqueta de devolución es gratuita después de que me hayas mostrado una prueba de daños durante la entrega o dentro de los 14 días. Pero cualquier otro motivo o la falta de prueba hará que tengas que pagar tú mismo el coste de la devolución.

La segunda devolución por cualquier motivo o cualquier otro coste de envío corre por cuenta del cliente.

Mr. Croki pagará por la primera devolución en pedidos superiores a €150.00 cuando el cliente muestre prueba dentro de los 14 días Y con fotos de que el pedido recibido está dañado o de que hay algo mal con el producto que no es culpa del cliente. 

Pero si el motivo de la devolución es que tomaste la decisión equivocada o cambiaste de opinión o cualquier otra razón que no sea por un producto defectuoso, el cliente (tú) paga los costos de devolución.

Ten en cuenta que solo ofrecemos enviar un nuevo tablero cuando el cliente muestra prueba (fotos) de que ya no es jugable/dañado a la llegada; de lo contrario, recibirás un reembolso y no un nuevo tablero.

Debido al gran embalaje y peso del producto, además de cuántos pedidos hay, procesamos un pedido dentro de 1 a 3 días hábiles.

Debido al Brexit, habrá costos adicionales por importar bienes superiores a €150.00 ➡ es tu responsabilidad pagar estos costos.