Politica di spedizione

Come mi verrà spedito il mio ordine?
Tutti i nostri articoli vengono spediti tramite vettori internazionali e nazionali affidabili, tutti gli ordini vengono spediti con numero di monitoraggio e i pacchetti di crokinole arrivano in una grande scatola da 6,5 ​​kg di 85.5x85.5x11,5 cm.

La maggior parte degli ordini viene spedita con DPD.

Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine quando è stato ordinato?
Il tuo ordine verrà elaborato entro 1-3 giorni. Dopo l'elaborazione può essere necessario fino a 1-3 giorni per essere spedito. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, possono essere necessari fino a 2-4 giorni lavorativi affinché il tuo ordine arrivi a seconda del tuo paese.

Qual è la tua politica di restituzione?
Offriamo una garanzia in denaro di 14 giorni. Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, non esitare a contattare Mr. Croki nella chat o inviare un'e -mail a info@croki.store entro 14 giorni dalla ricezione del tuo articolo e sarà felice di aiutarti a tornare Il tuo ordine per un rimborso.

Tieni presente che offriamo di inviare una nuova scheda solo quando il cliente mostra la prova (immagini) che non è più giocabile / danneggiato all'arrivo; Altrimenti, otterrai un rimborso e nessuna nuova scheda.

Ci sono costi di restituzione?
Croki pagherà per il primo reso quando il cliente mostra la prova con le immagini che l'ordine ricevuto è danneggiato o che qualcosa non va nel prodotto che non è colpa del cliente.

Ma se il motivo del ritorno è che hai fatto la scelta sbagliata o hai cambiato idea o qualsiasi altra ragione che non è a causa di un prodotto difettoso, i costi di ritorno sono pagati dal cliente.

C'è un problema con il mio ordine. Cosa devo fare?
Si prega di contattare Mr. Croki nella chat o inviare un'e -mail a info@croki.store e farà tutto il possibile per risolvere il problema il prima possibile.