Crokinole Europe

Door de Brexit zullen er extra kosten zijn voor het importeren van goederen boven €150,00 ➡ het is jouw verantwoordelijkheid om deze kosten te betalen.

Zijn er retourkosten?

Mr. Croki betaalt voor de eerste retourzending op bestellingen boven €150,00 wanneer de klant binnen 14 dagen bewijs levert EN met foto's dat de ontvangen bestelling beschadigd is of dat er iets mis is met het product dat niet de schuld van de klant is. 

Maar als de reden voor de retourzending is dat je de verkeerde keuze hebt gemaakt of van gedachten bent veranderd of om een andere reden die niet vanwege een defect product is, betaalt de klant (jij) de retourkosten.

We accepteren alleen een retourzending als je ons foto's stuurt van het beschadigde/onbeschadigde bord of het ongeopende pakket.

Waar moet ik mijn retourzending naartoe sturen:

Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via info@croki.store.

Houd er rekening mee dat als er geen schade is en de reden voor de retourzending simpelweg is dat je het niet leuk vindt, de verkeerde keuze hebt gemaakt of van gedachten bent veranderd, het pakket naar het volgende adres moet worden gestuurd: 

Hastelweg 260D,
Eindhoven 5652CN

Als je retourverzoek wordt geaccepteerd, zal Mr. Croki je een retourverzendlabel en instructies sturen over hoe en waar je je pakket moet verzenden.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen via info@croki.store

Mr. Croki betaalt voor de eerste retourzending op bestellingen boven €150,00 wanneer de klant binnen 14 dagen bewijs levert EN met foto's dat de ontvangen bestelling beschadigd is of dat er iets mis is met het product dat niet de schuld van de klant is. 

Maar als de reden voor de retourzending is dat je de verkeerde keuze hebt gemaakt of van gedachten bent veranderd of om een andere reden die niet vanwege een defect product is, betaalt de klant (jij) de retourkosten.

Houd er rekening mee dat we alleen aanbieden een nieuw bord te sturen wanneer de klant bewijs levert (foto's) dat het niet meer bespeelbaar is / beschadigd bij aankomst; anders krijg je een terugbetaling en geen nieuw bord.

Vanwege de grote verpakking en het gewicht van het product, plus hoeveel bestellingen er zijn, verwerken we een bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen.